Daar, daar, hij zegt het!
[quote]KPN stopt in 2010 met vaste telefonie
Of KPN het huidige netwerk in een keer wil afschakelen, zoals onlangs is gebeurd met analoge televisie, of langzaam af wil bouwen door geen nieuwe abonnees meer aan te sluiten op het bestaande netwerk blijft onduidelijk. Gedwongen migratie van abonnees lijkt niet erg waarschijnlijk.
KPN’s plannen lijken op die van BT, die in Engeland een soortgelijk programma onder de noemer 21CN uitrolt. De Britse telecomprovider verwacht dat oude apparatuur onder het nieuwe regime zal blijven werken, ook ISDN, maar kan geen absolute garantie afgeven. Voor nieuwe diensten zal wel nieuwe apparatuur aangeschaft moeten worden. BT wil zoveel mogelijk abonnees naar een snelle DSL variant laten migreren.
Emerce - Business nieuws - 5 feb 2007
[/quote]
Dat met Capimonitor is trekken aan een dood paard natuurlijk. Waar jullie naar toe zitten te werken is denk ik iets dat gebukt gaat onder de verzamelnaam “CTI”, Computer Telephony Integration. Een beetje telefooncentrale heeft zoiets ook leverbaar als een extra maar er zijn ook generieke software-leveranciers zoals TAPICall
http://www.estos.de]Estos
, [url=http://www.tapicall.de[/url] en vroeger Charmed in Boskoop maar dat is geloof ik opgeslokt door Panasonic.
Het idee achter CTI is dat de bedrijfscentrale zoals bijvoorbeeld bij Ascom via een ethernetpoort met een van de PC’s in het netwerk communiceert, daarop staat de software die de in en uitgaande gesprekken van extra informatie voor de werkplekken voorziet en daartoe ook een of meer databasekoppelingen voor zijn rekening neemt. In de meest extreme vorm kan de gebruiker alles met de muis doen wat hij anders met zijn telefoon doet, kiezen, doorverbinden enz. Inkomende gesprekken kunnen het betreffende klantformulier voorzetten als de telefoon nog overgaat. Zoals dat heet, de sky is the limit. Voor geld.
Andersom kan trouwens ook de hele centrale in software op een PC staan: Asterisk
Al die producten schuiven natuurlijk op naar VOIP als de bedrijven die het gebruiken dat ook doen.
De overgang tussen zoiets als Capimonitor en CTI is vloeiend, hier in Europa en vooral in Duitsland omdat ISDN zo populair was. Het wemelt ervan, deze CTI-client
http://www.xtelsio.com/en/products/client/index.htm
is ook wat betreft de licentiekosten een tussenmaatje, werkt met “TAPI-capable phones / PBX” en heeft (software-) connectors for Asterisk PBX, Skype, ISDN card, sound card and headset. “Data Connectors” voor Outlook, Lotus Notes, Access databases, ODBC en een paar (Duitse) CRM-pakketten
Als knutselaar heb je wel mogelijkheden en dat hoeft niet kostbaar te zijn. Een snelle oplossing is de inzet van een kant en klare ‘control’. Bijvoorbeeld ICCMOCX
http://www.keiffenheim.com/iccm
is van een Duitser die er 5 euro voor wil hebben. Dit werkt al op ISDN2:
[code]Private Sub ICCMControl_KlingelAnfang(Index As Integer)
Anrufer(Index).Text = ICCMControl(Index).Anrufer
Gerufen(Index).Text = ICCMControl(Index).Gerufen
Kanal(Index).Text = ICCMControl(Index).Kanal
Rufstatus(Index).Text = “Klingelt”
End Sub
Private Sub ICCMControl_KlingelEnde(Index As Integer)
Select Case ICCMControl(Index).Rufstatus
Case “0”
Rufstatus(Index).Text = “Abgewiesen”
Case “13060”
Rufstatus(Index).Text = “PC Anwendung”
Case “13456”
Rufstatus(Index).Text = “Aufgelegt”
Case “13466”
Rufstatus(Index).Text = “Angenommen”
Case “13471”
Rufstatus(Index).Text = “Umgeleitet”
Case “13542”
Rufstatus(Index).Text = “Ausgelöst”
Case “13059”
Rufstatus(Index).Text = “Kein Check (Alert war aus)”
Case Else
Rufstatus(Index).Text = ICCMControl(Index).Rufstatus
End Select
End Sub[/code]
Met een Eiconkaart (Diva Server in ISA-versies doen een paar tientjes tweedehands) kan het zelfs met script (inclusief interrupts):
[code]Set CallObj = wscript.CreateObject(“DivaSDK.DivaCall”, “CallObj_”)
CallObj.SignalEvents = True
CallObj.AsyncMode = True
res = CallObj.Listen
wscript.echo "ACTION: Listening " & res
finished = False
Do While Not finished
wscript.sleep 1000
Loop
wscript.echo “INFO: finished”
Sub CallObj_OnIncomingCall()
caller = CallObj.CallingNumber
wscript.echo "EVENT: Incoming call for " & CallObj.CalledNumber & " from " _
& caller & " on device " & CallObj.Device & " channel " & CallObj.Channel
res = CallObj.Answer(CallType)
wscript.echo "ACTION: Answering " & res
End Sub[/code]
Met een 3COM ISDN Lanmodem (10 of 15 euro op Marktplaats) krijgen alle PC’s in een netwerk het telefoonnummer van een inkomend gesprek op een van beide ISDN-kanalen over ethernet ge-‘broadcast’. Die pakketjes zijn vrij eenvoudig te decoderen, ‘nummer-naar-naam-resolutie’ zoals Jan Marco het noemt is dan wel decentraal.